Die Zeitschrift COMPUTER BILD hat knapp 17.000 Internetnutzer zu ihren DSL-Anbietern befragt. Das Ergebnis: Die Mehrheit der Bundesbürger ist nicht zufrieden.

Lediglich 42 Prozent der Teilnehmer können ihren Anbieter weiter empfehlen. Ein erschreckendes Ergebnis, denn dabei handelt es sich noch nicht einmal um die Hälfte der Internet-Kunden. Die meisten Verbraucher sind vor allem mit dem Angebot, den Preisen und dem Service größerer DSL-Anbieter unzufrieden. Unter den überregionalen Anbietern bekam die Telekom-Tochter Congstar die besten Bewertungen. Von 25 Unternehmen, schnitten nur vier mit „gut“, elf mit „befriedend“ und neun mit „ausreichend“ ab. Ein Anbieter bekam sogar das Testurteil „mangelhaft“.